Outlook Gönderilen Mailler Görünmüyor: Sorunu Çözme Rehberi
Outlook, dünya çapında milyonlarca kullanıcı tarafından kullanılan popüler bir e-posta istemcisidir. Ancak, kullanıcılar bazen gönderilen e-postaların Gelen Kutularında görünmediği sorunuyla karşılaşabilirler. Bu sorun, çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir ve çözümü için farklı yaklaşımlar gerektirebilir.
Sorunun Nedenleri
- E-posta Filtreleri: E-posta filtreleri, istenmeyen e-postaları otomatik olarak klasörlere yönlendirebilir veya silebilir. Gönderilen e-postalar yanlışlıkla bu filtrelere takılabilir.
- Yanlış Klasör: Gönderilen e-postalar, varsayılan Gelen Kutusu klasörü yerine başka bir klasöre taşınmış olabilir.
- Sunucu Sorunları: Outlook sunucularında geçici kesintiler veya teknik sorunlar, e-postaların gönderilmesini veya alınmasını engelleyebilir.
- Antivirüs Yazılımı: Antivirüs yazılımı, e-postaları virüs veya kötü amaçlı yazılım olarak algılayabilir ve karantinaya alabilir.
- E-posta Boyutu: Çok büyük e-postalar, Outlook’ta görüntülenmeyebilir veya iletilmeyebilir.
- Hesap Ayarları: E-posta hesabı ayarları yanlış yapılandırılmışsa, gönderilen e-postalar sunucuya iletilmeyebilir.
- Eklentiler: Bazı Outlook eklentileri, e-posta işlemeyi etkileyerek gönderilen e-postaların görünmemesine neden olabilir.
Sorunun Çözümü
1. E-posta Filtrelerini Kontrol Edin:
- Outlook’ta “Ayarlar” > “E-posta” > “Hesaplar” bölümüne gidin.
- Sorunlu e-posta hesabını seçin ve “Filtreler” sekmesine tıklayın.
- Gönderilen e-postaların yanlışlıkla filtrelenmediğinden emin olun.
2. Klasörleri Kontrol Edin:
- Outlook’ta “Klasörler” bölmesine gidin.
- “Gönderilen Öğeler” klasörünü kontrol edin.
- Gönderilen e-postalar başka bir klasöre taşınmışsa, onları “Gönderilen Öğeler” klasörüne geri taşıyın.
3. Sunucu Sorunlarını Kontrol Edin:
- Outlook’un “Durum” sayfasını ziyaret edin: https://portal.office.com/servicestatus
- Outlook sunucularında herhangi bir kesinti veya sorun olup olmadığını kontrol edin.
4. Antivirüs Yazılımını Kontrol Edin:
- Antivirüs yazılımınızı açın ve karantinaya alınan e-postaları kontrol edin.
- Gönderilen e-postalar karantinaya alınmışsa, bunları serbest bırakın.
5. E-posta Boyutunu Kontrol Edin:
- Gönderilen e-postanın boyutunu kontrol edin.
- E-posta çok büyükse, onu daha küçük parçalara bölün veya sıkıştırın.
6. Hesap Ayarlarını Kontrol Edin:
- Outlook’ta “Ayarlar” > “E-posta” > “Hesaplar” bölümüne gidin.
- Sorunlu e-posta hesabını seçin ve “Hesap Ayarları” sekmesine tıklayın.
- Hesap ayarlarının doğru olduğundan emin olun, özellikle gelen ve giden sunucu adresleri ve bağlantı noktaları.
7. Eklentileri Devre Dışı Bırakın:
- Outlook’ta “Dosya” > “Seçenekler” > “Eklentiler” bölümüne gidin.
- “COM Eklentileri” sekmesine tıklayın.
- Tüm eklentileri devre dışı bırakın ve Outlook’u yeniden başlatın.
8. Outlook’u Onarın:
- Windows’ta “Denetim Masası”nı açın.
- “Programlar” > “Programlar ve Özellikler” bölümüne gidin.
- Microsoft Office’i seçin ve “Değiştir” düğmesine tıklayın.
- “Onar” seçeneğini seçin ve onarım işleminin tamamlanmasını bekleyin.
9. Outlook’u Yeniden Yükleyin:
- Outlook’u bilgisayarınızdan kaldırın.
- Microsoft Office’in resmi web sitesinden Outlook’u yeniden yükleyin.
- E-posta hesabınızı yeniden yapılandırın.
Faydalı Kaynaklar
- Microsoft Destek: https://support.microsoft.com/tr-tr/office/outlook-ta-g%C3%B6nderilen-e-postalar%C4%B1-g%C3%B6r%C3%BCnm%C3%BCyor-c4045529-723d-4381-8479-744270490822
- Outlook Kullanıcı Kılavuzu: https://support.microsoft.com/tr-tr/office/outlook-kullan%C4%B1c%C4%B1-k%C4%B1lavuzu-4e749149-a041-456f-8c06-381046853802
- Outlook Sorun Giderme Aracı: https://support.microsoft.com/tr-tr/office/outlook-sorun-giderme-ara%C3%A7%C4%B1-82c81a49-4540-434c-836e-b0241a053502