Steam İade Şartları: Kapsamlı Bir Kılavuz
Steam, oyuncuların dijital oyunlar satın almalarına, indirmelerine ve oynamalarına olanak tanıyan popüler bir oyun platformudur. Platform, kullanıcıların oyunları iade etmelerine olanak tanıyan bir iade politikasına sahiptir, ancak bu politikanın belirli şartları ve koşulları vardır. Bu makale, Steam’in iade şartlarını ayrıntılı bir şekilde inceleyecek ve kullanıcıların oyunları iade edip edemeyeceklerini belirlemelerine yardımcı olacaktır.
İade Süresi
Steam’in iade politikası, oyunun satın alınmasından itibaren 14 günlük bir iade süresi belirtir. Bu süre içinde oyuncular, herhangi bir nedenle oyunu iade edebilirler. Ancak, oyunun 2 saatten fazla oynanması durumunda iade hakkı geçersiz olur.
İade Koşulları
Steam’in iade politikası, oyunların iade edilebilir olması için aşağıdaki koşulları karşılaması gerektiğini belirtir:
- Oyunun satın alınmasından itibaren 14 gün içinde iade edilmiş olması gerekir.
- Oyunun 2 saatten az oynanmış olması gerekir.
- Oyunun satın alınmasından sonra hesaba herhangi bir para eklenmemiş olması gerekir.
- Oyunun satın alınmasından sonra hesaba herhangi bir oyun eklenmemiş olması gerekir.
İade Edilemeyen Oyunlar
Belirli oyun türleri Steam’in iade politikası kapsamında değildir. Bu oyunlar şunları içerir:
- Oyun içi öğeler içeren oyunlar
- Abonelik tabanlı oyunlar
- Ücretsiz oyunlar
- Paket halinde satın alınan oyunlar
İade İşlemi
Oyuncular, Steam’in iade politikası kapsamında olan oyunları iade etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirler:
- Steam istemcisini açın.
- “Kütüphane” sekmesine tıklayın.
- İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
- Oyunun adına sağ tıklayın ve “Özellikler”i seçin.
- “Yerel Dosyalar” sekmesine tıklayın.
- “Oyun Dosyalarını İnceleyin” düğmesine tıklayın.
- Oyunun kurulu olduğu klasörü açın.
- “Steam” klasörünü bulun ve açın.
- “steamapps” klasörünü bulun ve açın.
- İade etmek istediğiniz oyunun klasörünü bulun ve silin.
- Steam istemcisine geri dönün.
- “Yardım” menüsüne tıklayın.
- “Steam Destek”i seçin.
- “Bir Sorun Bildir”i seçin.
- “Oyunlar, Yazılımlar vb.” kategorisini seçin.
- İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
- İade nedeninizi belirtin.
- “İadeyi Gönder” düğmesine tıklayın.
İade Süreci
Steam, iade taleplerini genellikle 72 saat içinde işleme koyar. İade onaylandıktan sonra, oyunun fiyatı oyuncunun Steam cüzdanına iade edilir.