Whatsapp Business Nedir

WhatsApp Business Nedir?

WhatsApp Business, küçük işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmasını kolaylaştırmak için tasarlanmış bir uygulamadır. İşletmeler, WhatsApp Business’ı kullanarak müşterilerine mesaj gönderebilir, fotoğraf ve video paylaşabilir, randevu ayarlayabilir ve ödeme alabilirler.

WhatsApp Business, normal WhatsApp uygulamasından farklı olarak, işletmelere özel olarak tasarlanmış bir dizi özelliğe sahiptir. Bu özellikler arasında şunlar yer almaktadır:

İşletme Profili: İşletmeler, WhatsApp Business’ta bir işletme profili oluşturabilirler. Bu profil, işletmenin adı, adresi, telefon numarası, web sitesi ve çalışma saatleri gibi bilgilerini içerir.
Mesaj Şablonları: İşletmeler, WhatsApp Business’ta mesaj şablonları oluşturabilirler. Bu şablonlar, işletmelerin müşterilerine sıklıkla gönderdiği mesajları önceden hazırlamasını sağlar.
Otomatik Yanıtlar: İşletmeler, WhatsApp Business’ta otomatik yanıtlar ayarlayabilirler. Bu yanıtlar, işletmenin çalışma saatleri dışında veya işletme sahibi mesajlara cevap veremediğinde müşterilere otomatik olarak gönderilir.
Etiketler: İşletmeler, WhatsApp Business’ta müşterilerini etiketleyebilirler. Bu etiketler, işletmelerin müşterilerini gruplara ayırmasını ve onlara özel mesajlar göndermesini sağlar.
İstatistikler: İşletmeler, WhatsApp Business’ta mesaj gönderme ve alma istatistiklerini görebilirler. Bu istatistikler, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurma stratejilerini iyileştirmesine yardımcı olur.

WhatsApp Business’ın Faydaları

WhatsApp Business, küçük işletmelere bir dizi fayda sağlar. Bu faydalar arasında şunlar yer almaktadır:

Müşteri İlişkilerini Geliştirme: WhatsApp Business, işletmelerin müşterileriyle daha yakın ilişkiler kurmasını sağlar. İşletmeler, WhatsApp Business’ı kullanarak müşterilerine anında mesaj gönderebilir, fotoğraf ve video paylaşabilir ve randevu ayarlayabilirler.
Satışları Artırma: WhatsApp Business, işletmelerin satışlarını artırmasına yardımcı olur. İşletmeler, WhatsApp Business’ı kullanarak müşterilerine özel teklifler ve indirimler gönderebilir, yeni ürün ve hizmetlerini duyurabilir ve müşterilerden geri bildirim alabilirler.
Müşteri Hizmetlerini İyileştirme: WhatsApp Business, işletmelerin müşteri hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olur. İşletmeler, WhatsApp Business’ı kullanarak müşterilerinin sorularını yanıtlayabilir, sorunlarını çözebilir ve müşterilere destek sağlayabilirler.
Maliyetleri Azaltma: WhatsApp Business, işletmelerin maliyetlerini azaltmasına yardımcı olur. İşletmeler, WhatsApp Business’ı kullanarak müşterilerine mesaj göndermek için SMS veya e-posta gibi ücretli hizmetler kullanmak zorunda kalmazlar.

WhatsApp Business Nasıl Kullanılır?

WhatsApp Business’ı kullanmak için öncelikle uygulamayı indirmeniz gerekir. Uygulamayı indirdikten sonra, bir işletme profili oluşturmanız gerekir. İşletme profilinizi oluşturduktan sonra, müşterilerinize mesaj göndermeye başlayabilirsiniz.

WhatsApp Business’ta mesaj göndermek için, öncelikle müşterinizin telefon numarasını kaydetmeniz gerekir. Müşterinizin telefon numarasını kaydettikten sonra, ona mesaj gönderebilirsiniz. Mesaj göndermek için, WhatsApp Business uygulamasının ana ekranındaki “Yeni Mesaj” düğmesine dokunun. Ardından, müşterinizin telefon numarasını girin ve mesajınızı yazın. Mesajınızı yazdıktan sonra, “Gönder” düğmesine dokunun.

WhatsApp Business’ta mesaj göndermenin yanı sıra, fotoğraf ve video da paylaşabilirsiniz. Fotoğraf ve video paylaşmak için, WhatsApp Business uygulamasının ana ekranındaki “Yeni Mesaj” düğmesine dokunun. Ardından, müşterinizin telefon numarasını girin ve mesajınızı yazın. Mesajınızı yazdıktan sonra, “Fotoğraf” veya “Video” düğmesine dokunun. Ardından, paylaşmak istediğiniz fotoğrafı veya videoyu seçin ve “Gönder” düğmesine dokunun.

WhatsApp Business’ta randevu ayarlamak için, öncelikle müşterinizin telefon numarasını kaydetmeniz gerekir. Müşterinizin telefon numarasını kaydettikten sonra, ona randevu ayarlayabilirsiniz. Randevu ayarlamak için, WhatsApp Business uygulamasının ana ekranındaki “Yeni Mesaj” düğmesine dokunun. Ardından, müşterinizin telefon numarasını girin ve mesajınızı yazın. Mesajınızı yazdıktan sonra, “Randevu Ayarla” düğmesine dokunun. Ardından, randevunun tarihini, saatini ve yerini seçin ve “Gönder” düğmesine dokunun.

WhatsApp Business’ta ödeme almak için, öncelikle bir ödeme sağlayıcısıyla anlaşmanız gerekir. Ödeme sağlayıcısıyla anlaştıktan sonra, WhatsApp Business’ta ödeme almaya başlayabilirsiniz. Ödeme almak için, WhatsApp Business uygulamasının ana ekranındaki “Yeni Mesaj” düğmesine dokunun. Ardından, müşterinizin telefon numarasını girin ve mesajınızı yazın. Mesajınızı yazdıktan sonra, “Ödeme Al” düğmesine dokunun. Ardından, ödeme tutarını girin ve “Gönder” düğmesine dokunun.

WhatsApp Business ile İlgili Faydalı Siteler ve Dosyalar